
ITSM, sei trend che cambiano la gestione dei servizi IT
Agenti AI, convergenza con ITOM, qualità dei dati, FinOps, Enterprise Service Management e XLA stanno ampliando il perimetro dell’ITSM. Per le direzioni IT la questione è capire quali investimenti preparare ora e dove, invece, l’automazione richiede ancora cautela
07 Set 2026
di Gianluca Ferrari








































