Benjamin Blau (CIO di SAP): «Così funziona l’IT di una multinazionale che vende IT»

Il Chief Process and Information Officer racconta la sua visione: «Il processo viene prima della tecnologia e i risultati di business si co-progettano». Sui KPI: «Le metriche IT tradizionali non bastano più». E sul futuro del CIO: «L’IT diventerà l’area HR degli agenti AI».

di Vincenzo Zaglio