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Customer Service


  • News

    Omnicanalità: Ellysse e Cedat 85 insieme per offrire servizi evoluti ai contact center

    14 Nov 2019

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  • Guida

    Focus sul customer engagement: cos’è e come funziona

    05 Nov 2019

    di Arianna Leonardi

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  • Guida

    Come migliorare la customer experience in tutti i touch point aziendali con CRM e AI

    01 Ago 2019

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Prospettive

    Customer Engagement: quale futuro per il Retail?

    25 Lug 2019

    di Nicoletta Boldrini

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  • News

    Applicazioni di intelligenza artificiale, il caso di Elisa di Europ Assistance

    23 Gen 2019

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  • Attualità

    Esker: gestione efficace di ordini e reclami per una migliore relazione coi clienti

    07 Feb 2018

    di Valentina Bucci

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  • Vendor Overview

    CRM Customer Engagement Center: ecco le migliori soluzioni secondo Gartner

    08 Dic 2017

    di Valentina Bucci

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  • Chatbot e personal assistant per clienti telefonici più soddisfatti

    18 Set 2017

    di Alessandra Zamarra

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