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Retail di lusso, il clienteling diventa mobile: il progetto di Altea Federation

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Per un heritage brand internazionale, Altea Federation ha realizzato in meno di tre mesi un ecosistema digitale su misura che libera i sales assistant dalle postazioni fisse, sincronizza picking e packaging e riduce del 30% i tempi di attesa alle casse

Pubblicato il 11 ago 2026
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Per un heritage brand internazionale, il successo del flagship ospitato in una location storica era diventato anche una sfida operativa. Gli oltre 2.500 clienti in transito e i 600 scontrini giornalieri mettevano sotto pressione un processo di vendita basato su hardware robusto, ma ingombrante, e su postazioni prevalentemente fisse. Con il supporto di Altea Federation, il brand ha quindi avviato una trasformazione del processo di vendita capace di coniugare tecnologia, qualità del servizio e rispetto dell’identità dello spazio.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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