Il Voice Picking ha quasi raddoppiato la produttività
del centro distributivo della Southern Wine & Spirits,
azienda americana produttrice di bevande alcoliche e leader nel
mercato domestico.
Da qualche mese la tecnologia vocale per la selezione
degli ordini è stata implementata negli undici magazzini, tra
i quali il centro distributivo del Kentucky. Qui infatti
arrivano ogni notte circa 17.000 colli, dei quali circa la
metà necessitano di venire confezionati nuovamente per
rispettare il mix di prodotti richiesto dai clienti negli
ordini da essi effettuati. Il software di Voice Picking
sviluppato da Lucas Software, azienda americana specializzata
in soluzioni IT per il magazzino, si occupa di gestire il
prelievo dei colli dagli scaffali. L’operatore è stato
dotato di un terminale rugged indossabile con cuffie e
microfono e può ora condurre il proprio lavoro in maniera più
efficiente e precisa.
l terminale indica la posizione in cui si trova il collo
da prelevare attraverso le cuffie; una volta giunto sul posto,
l’operatore legge un codice di conferma posto sulla
confezione prelevata ed indica la posizione nel carrello in cui
sta collocando l’oggetto prelevato parlando al microfono.
L’utilizzo di documenti cartacei è stato azzerato,
portando l’efficienza dell’operatore da una media
di 250 bottiglie prelevate all’ora a circa 460 con un
incremento della correttezza dei prelievi dal 93% al
99,6%.
Le mani libere hanno infine permesso di migliorare la
movimentazione delle bottiglie pesanti. Il sistema in
radiofrequenza registra automaticamente tutte le operazioni
confrontandole con gli ordini memorizzati nel sistema.
