Gestione delle vendite più efficiente per Philip Morris

Con l’obiettivo di migliorare il controllo dei processi di
consegna e di tentata vendita, la filiale di Singapore del
celebre produttore di tabacchi Philip Morris ha adottato
un’applicazione basata su terminali industriali mobili.
All’inizio della giornata lavorativa, ciascuno dei 43
rappresentanti si reca al magazzino centrale per ritirare il
materiale in consegna preparato sulla base degli ordini raccolti
nei giorni precedenti. Durante il proprio giro, ciascun
rappresentante utilizza un terminale industriale Intermec, che lo
guida nella consegna della corretta quantità di merce, nella
raccolta degli ordini e nell’invio tempestivo dei dati al
sistema informativo centrale tramite rete cellulare. Una
stampante termica portatile, collegata in Bluetooth al terminale,
permette la stampa immediata delle ricevute di consegna e
d’ordine per il cliente. La nuova applicazione
Mobile&Wireless si è dimostrata di semplice utilizzo e
l’introduzione è stata accolta positivamente dalla forza
vendita, la cui età media è di circa 45 anni, permettendo a
ciascun dipendente di risparmiare due ore al giorno, prima
dedicate ad attività svolte automaticamente dal terminale, come
la trascrizione degli ordini e il controllo degli sconti
applicati.