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VIDEOPILLOLE Digitalizzazione: i percorsi della strategia customer-centric di Creval Sistemi e Servizi

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VIDEOPILLOLE Digitalizzazione: i percorsi della strategia customer-centric di Creval Sistemi e Servizi

23 Ott 2015

di Redazione

Da un business model incentrato sul prodotto ad un nuovo modello che vede la centralità del cliente. Questa la Digital Transformation di Creval Sistemi e Servizi che passa dalla revisione e dal miglioramento dei processi di business. Che cosa significa concretamente digitalizzare i processi in un’ottica customer-centrica lo spiega in questa intervista Matteo Pizzicoli, Direttore Organizzazione e Progetti Innovativi, Creval Sistemi e Servizi, illustrando quali sono stati gli interventi necessari all’interno della propria azienda per evolvere il legacy e flessibilizzare i sistemi. Un focus particolare Pizzicoli lo dedica al BPM – Business Process Management, ambito fondamentale senza il quale diventa complesso, se non improbabile, ridisegnare l’organizzazione It in funzione delle nuove esigenze di business.

 

Per approfondire i temi trattati nella videointervista puoi contattare Fabio Parma, IBM Business Process Manager Sales Specialist Leader, IBM Italy. Clicca sull’icona del social che preferisci per iniziare il confronto.

 

Redazione

Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in rivista, portale www.zerounoweb.it e una linea di incontri con gli utenti.

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