La relazione tra il GDPR e i team del marketing è complessa perché spesso la normativa viene percepita come un freno allo sviluppo delle attività di marketing, soprattutto quelle basate sulle nuove tecnologie di profilazione. Gabriele Faggioli, CEO di P4I, spiega come, in realtà, soprattutto rispetto alla normativa precedente, fortemente basata su aspetti di autorizzazione dell’autorità garante, il GDPR non rappresenti un freno. Bisogna però che l’azienda faccia proprie le regole dettate della normativa e, in ambito marketing, questo significa dotarsi di un CRM conforme alla normativa. Nell’intervista, il CEO di P4I delinea la roadmap ideale per un CRM di questo tipo.
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