Collaborazione innovativa – La customer experience “dentro l’azienda” per una nuova produttività di business

ZeroUno intervista Silvio Fraternali, Cio di Intesa Sanpaolo, che ha recentemente ritirato un importante riconoscimento all’innovazione per un progetto di social collaboration. “In realtà – dice Fraternali – si tratta di un percorso che si è concretizzato con la somma di più progetti”. Obiettivo del percorso era introdurre in azienda tutti gli strumenti necessari a migliorare la collaborazione tra le persone al fine di una più efficace produttività di business. Dopo la social collaboration, Intesa Sanpaolo si concentra sulla gestione delle informazioni, il mondo mobility e la sicurezza.