Caso Almaviva – Apm end-to-end per migliorare la customer experience

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Caso Almaviva – Apm end-to-end per migliorare la customer experience

Un service provider e system integrator come Almaviva, che eroga servizi applicativi in contesti mission critical, in alcuni casi funzionali al Paese (dato che alcuni dei grandi clienti dell’azienda sono rappresentati dalla Pubblica Amministrazione), deve garantire sempre un’altissima qualità del servizio. Obiettivo oggi irraggiungibile senza gli adeguati strumenti. Lo spiega Nunzio Calì, Cto & Cio, Vice Direttore Generale dell’azienda.

08 Set 2015

di Redazione

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Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in un portale, www.zerounoweb.it, una linea di incontri con gli utenti e numerose altre iniziative orientate a creare un proficuo matching tra domanda e offerta.

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