Costi operativi più bassi grazie al Voice Picking

Il gruppo irlandese Adm Londis possiede un Centro
Distributivo di oltre 8500 mq per servire la propria rete
nazionale di 370 supermercati e minimarket di prossimità. A
partire dall’adozione estensiva della tecnologia vocale
in sostituzione della gestione cartacea dei prelievi a
magazzino, sono stati raggiunti importanti risultati in un
periodo di tempo limitato. Grazie all’impiego dei
terminali indossabili di Vocollect dotati di cuffie rugged, è
aumentata l’accuratezza di prelievo, che ha portato a una
riduzione del 50% delle lamentele da parte dei clienti. Ora gli
operatori ricevono ed impartiscono comandi solo attraverso
l’uso delle cuffie e hanno le mani libere.
Conseguentemente hanno migliorato la preparazione degli
imballaggi per le spedizioni e il numero di consegne di
materiale danneggiato è diminuito del 10%. Il miglioramento
nel livello di servizio al cliente si è tradotto in un
risparmio sui costi operativi di magazzino pari a circa 300
mila sterline annue, che include anche il minor numero di
consegne danneggiate.