FORRESTER – Which Values Drive “Customer Obsession”?

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FORRESTER – Which Values Drive “Customer Obsession”?

Trasparenza, apertura al cambiamento e collaborazione: questi, secondo Sharyn Leaver, Vice President & Group Research Director di Forrester Research, i valori che si ritrovano sempre di più nelle aziende “customercentriche” e che sono in grado di rispondere in modo efficace alle esigenze dei propri clienti; a testimoniare che i percorsi di cambiamento di successo sono caratterizzati da un’evoluzione culturale completa, che interessa il modello aziendale nel suo complesso.

04 Apr 2016

di Redazione

R

Redazione

Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in un portale, www.zerounoweb.it, una linea di incontri con gli utenti e numerose altre iniziative orientate a creare un proficuo matching tra domanda e offerta.

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