Le API (Application Programming Interface) consentono ai sistemi di comunicare direttamente con altri sistemi. Per Zurich Insurance Group questo significa sfruttare la tecnologia per consentire di essere più vicini ai propri clienti. Helene Westerlind, Zurich Commercial Insurance, spiega come le API svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare l’offerta di servizi del gruppo assicurativo: “Ci aiutano a ridurre alcune operazioni manuali di carattere puramente amministrativo e senza valore relative al trasferimento e alla riconciliazione dei dati. Offriamo infatti ai nostri clienti e broker la connettività API che possono utilizzare per integrare i loro sistemi di gestione del rischio con i nostri”.
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