L’adozione di un percorso di trasformazione in realtà data driven e intelligenti delle aziende non è più un ‘nice to have’, ma una via obbligata per tenere il passo con i mutamenti che hanno interessato lo scenario del business. I software ERP, in quest’ottica, rappresentano il fulcro di questo cambiamento.
“Sappiamo bene che gli ERP sono la spina dorsale di un’azienda, perché contengono al loro interno dati strategici come anagrafiche clienti, fornitori e personale, giacenze di magazzino e piani di produzione che sono critici per l’operatività quotidiana” osserva Milena Fabrizi, Enterprise Digital Evolution Business Unit Director di Mashfrog Group. “Questi strumenti hanno acquistato maggior rilevanza in un contesto volatile e incerto come quello attuale, perché permettono di rispondere ai bisogni di maggior dinamismo, agilità, scalabilità e gestire in modo rapido le scelte di business garantendo un sostegno indispensabile al Decision Making”.
Sempre più evoluti nella componente tecnologica – ma sempre più semplici e intuitivi da utilizzare – i software ERP permettono di standardizzare e automatizzare processi e flussi di lavoro e navigare in modo efficace l’enorme mole di dati che si genera quotidianamente in azienda per supportare efficacemente i processi decisionali.
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Software ERP in cloud, il ruolo dell’automazione intelligente
Nell’evoluzione degli ERP un impatto notevole arriva dal cloud e dalle opportunità che la tecnologia offre in termini di flessibilità. “Le aziende – osserva Fabrizi – negli ultimi anni hanno dovuto gestire una serie di discontinuità senza precedenti. La pandemia prima e subito dopo grandi crisi sociopolitiche, inflazione, scarsità e aumento dei prezzi di materie prime ed energia, boom di attacchi cyber… Sfide complesse, quindi, che ci testimoniano come il concetto stesso di normalità sia di fatto cambiato in modo permanente”.
In uno scenario come questo, che cambia velocemente, le aziende si stanno indirizzando sempre più verso modalità di fruizione dei software ERP in cloud, che permettono di ridurre i tempi di implementazione minimizzando l’impatto sugli aspetti infrastrutturali e garantendo maggior agilità, flessibilità e scalabilità a tutto l’impianto gestionale. “I limiti dei sistemi on premise tradizionali vengono superati dalla disponibilità continua di aggiornamenti software, rafforzamenti della sicurezza e miglioramenti delle funzionalità che tengono conto dell’uso effettivo che di quello strumento fanno migliaia, o addirittura milioni, di utenti”. L’innovazione continua diventa, quindi, un aspetto chiave da valutare nel momento in cui si esaminano le diverse piattaforme e servizi disponibili.
Le evolutive della tecnologia influenzano sensibilmente il modo in cui le aziende gestiscono i loro processi. “Molti nuovi ERP oggi integrano tecnologie di automazione intelligente che permettono di migliorare la capacità di gestire molte più informazioni, elaborando previsioni e insight che li rendono un supporto indispensabile in qualsiasi processo decisionale, sia tattico sia strategico. AI, Deep Learning e Machine Learning, Data Analytics sempre più diffuse permettono di automatizzare moltissimi compiti e flussi, agevolando il lavoro degli operatori sulle mansioni più ripetitive. Attività ad alto dispendio di tempo come le riconciliazioni avvengono, quindi, in modo automatico e a beneficiarne sono sicuramente l’accuratezza dei processi e la soddisfazione degli operatori, che potranno essere dirottati su attività a maggior valore e contribuire così ad aumentare produttività ed efficienza del team AFC”.
L’evoluzione verso l’azienda sapiens
Se l’adozione di software ERP adeguati alle necessità dell’azienda rappresenta un elemento fondante nel percorso di trasformazione digitale, sono altrettanto importanti le modalità con cui questi vengono scelti e implementati. “La mission di Mashfrog Group è quella di guidare le aziende attraverso il loro percorso di trasformazione in realtà data driven e intelligenti, accompagnandole lungo tutte le fasi del processo di innovazione, dall’analisi dello scenario attuale alla definizione di obiettivi e strumenti, fino al raggiungimento dei traguardi prefissati proponendosi come un partner di fiducia per il CIO e il suo team” sottolinea Milena Fabrizi.
In quest’ottica, spiega la manager, è necessario analizzare e ottimizzare i processi ben prima che si arrivi a parlare della scelta del software ERP. “Il rischio, in caso contrario, è quello di proporre soluzioni non sempre in linea con le peculiarità dei processi e dell’ambiente IT delle aziende. In Mashfrog ci impegniamo a farle evolvere verso un modello di impresa sapiens, in grado di evolversi costantemente per rimanere competitive nel tempo”.
Il supporto si concretizza sin dalle prime fasi di un progetto ERP, dall’analisi dei processi aziendali attraverso tecniche di Process Mining che utilizzano strumenti di ultima generazione dei partner Mashfrog, come SAP Signavio. “Questa soluzione elabora velocemente i dati ed espone come risultato il vero comportamento del sistema mappato, a prescindere da quanto raccontano gli utenti. Su queste evidenze si innestano le nostre competenze di analisi dei processi unite a una profonda conoscenza dei sistemi ERP leader di mercato. In particolare SAP, su cui formiamo e certifichiamo con continuità i nostri consulenti. Il confronto continuo con gli utenti e l’impiego della metodologia Agile ci permettono di plasmare letteralmente la soluzione sulle esigenze del cliente, costruendola insieme e procedendo per fasi, con cautela, per favorire anche tutti quegli aspetti di Change Management che sono fondamentali per il successo”.
