C’era un tempo in cui il negozio era uno spazio fisico per concludere transazioni, ma con l’avvento del digitale il suo destino cambiò.
Oggi è un’arena di comunicazione, dove il consumatore vive esperienze phygital e i brand collezionano informazioni preziose tra scaffali interattivi e carrelli intelligenti.
Come cavalcare l’onda del cambiamento? Come trovare il giusto equilibrio tra interazioni brand-cliente sempre più mediate dalla tecnologia e il bisogno di empatia e vicinanza tipiche della relazione umana? Ascoltaci per scoprirlo!
Ospite: Luca Venturoli, Industry Lead Consumer Retail & Food Service, Retex
Conduce Arianna Leonardi, giornalista, Digital 360
