Synsam, la principale catena retail nel settore ottico
dei paesi nordici, organizza diverse volte l’anno alcune
fiere commerciali ad Stoccolma, Oslo e Helsinki a cui
partecipano i rappresentanti degli oltre 300 punti vendita in
franchising. Per poter intrattenere rapporti commerciali sotto
il marchio Synsam, infatti, i rappresentanti hanno
l’obbligo di rifornirsi di una certa gamma di prodotti in
base alle proprie preferenze.
Per velocizzare la raccolta degli ordini durante le
giornate di fiera, Synsam ha adottato una soluzione di Self
Scanning. Prima della fiera vengono caricate su mobile computer
le gamme di prodotti (nome, codice articolo e prezzo) e le
informazioni sul punto vendita mediante una connessione WLAN.
Quando arrivano in fiera, i partecipanti ricevono un mobile
computer con cui si recano nella zona espositiva: quando
individuano un prodotto che desiderano ordinare, eseguono la
scansione del codice a barre apposto sul prodotto e inseriscono
la quantità. Al termine della fiera, l’ordine viene
trasferito al sistema gestionale di Synsam. In precedenza
venivano utilizzati grossi cataloghi in cui gli acquirenti
inserivano i propri ordini.
Questi raccoglitori richiedevano molto tempo per la
redazione e consultazione, e inoltre erano pesanti da portare
con sé durante la fiera. Eliminando il raccoglitore, è stato
calcolato un risparmio tempo pari a un mese circa, compreso il
lavoro effettuato sia prima che dopo la fiera. Inoltre è
migliorata l’immagine di Synsam: è più facile lavorare
con un Mobile computer piuttosto che con ingombranti
raccoglitori e questo dà l’impressione di una maggiore
professionalità.
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