È stata realizzata a Milano la prima installazione in
Italia di un sistema di proximity marketing che permette di
misurare in tempo reale l’audience. Nella settimana dal 4
al 10 novembre, presso la Rinascente di Piazza del Duomo a
Milano, in collaborazione con Pisa orologerie, è stato
installato un sistema di proximity marketing che inviava un
messaggio personalizzato a tutti i passanti dotati di un
telefonino con funzione Bluetooth attiva.
Alcune webcam misuravano le audience, rilevando chi
effettivamente guardava la vetrina e il tempo di attenzione
dedicato da ciascun passante all’installazione. È stato
così possibile misurare l’efficacia della comunicazione
di marketing, sia tradizionale (Commercial veicolati dai video
e materiale POP), sia di proximity (messaggi Bluetooth, audio
digital signage), nonché il grado di attrattività della
comunicazione e la sua capacità di richiamare clienti
nell’area di vendita interna. Il sistema ha permesso di
contattare più di 90.000 individui nell’arco di una
settimana.
Tra questi il 27% avevano il Bluetooth attivo e il 17% ha
ricevuto il messaggio. La metà circa dei passanti, infine, si
è soffermata ad osservare l’installazione. Il progetto
è stato implementato per Tag Heuer da Dialogica, società di
consulenza specializzata nella gestione delle relazioni
sistemiche fra azienda e clienti, con la collaborazione tecnica
di Digilab 2000, Axis Strategic Vision e Uniteam Init.
