Mercury, società che opera nel settore del commercio di articoli
da regalo, ha sperimentato l’automatizzazione della
presa degli ordini durante gli eventi fieristici, aumentando la
soddisfazione dei clienti. L’azienda partecipa
durante l’anno ad importanti fiere del settore e durante le
manifestazioni spesso si trova nella necessità di
raccogliere un notevole numero di ordini (si parla anche
di 500-600 ordini in 4 giorni). Quindi era necessario riuscire a
trovare un sistema veloce e automatico che consentisse di
visualizzare in tempo reale la merce presente nel magazzino
informatizzato con la rete Wi-Fi, l’arrivo delle merci, la
disponibilità a seconda degli ordini clienti che ci sono in quel
momento in fiera, il listino prezzi e tutte le informazioni
necessarie per effettuare la vendita. A queste esigenze
ha risposto un terminale in radiofrequenza, di Datalogic, che
consente di essere sempre aggiornati con i server
aziendali e la cui introduzione non ha richiesto una
particolare formazione degli operatori, grazie
all’intuitività e facilità di utilizzo. Dopo un primo
periodo di prova, che ha previsto l’adozione di cinque
terminali, oggi i venditori ne hanno a disposizione
venticinque, per la presa degli ordini in fiera e il loro
trasferimento immediato sui server aziendali. La
soluzione adottata ha quindi permesso di migliorare la
velocità nella presa in carico degli ordini nonché avere una
maggiore esattezza e disponibilità in tempo reale dei
dati che occorrono ai venditori per compiere la vendita.
Secondo quanto dichiarato da Roberto Ponte, Direzione generale e
commerciale Mercury, infatti, con i terminali in radiofrequenza
Mercury ha cambiato in meglio il suo modo di lavorare,
automatizzando una fase che in precedenza “rubava”
tempo alle attività a valore aggiunto.
da regalo, ha sperimentato l’automatizzazione della
presa degli ordini durante gli eventi fieristici, aumentando la
soddisfazione dei clienti. L’azienda partecipa
durante l’anno ad importanti fiere del settore e durante le
manifestazioni spesso si trova nella necessità di
raccogliere un notevole numero di ordini (si parla anche
di 500-600 ordini in 4 giorni). Quindi era necessario riuscire a
trovare un sistema veloce e automatico che consentisse di
visualizzare in tempo reale la merce presente nel magazzino
informatizzato con la rete Wi-Fi, l’arrivo delle merci, la
disponibilità a seconda degli ordini clienti che ci sono in quel
momento in fiera, il listino prezzi e tutte le informazioni
necessarie per effettuare la vendita. A queste esigenze
ha risposto un terminale in radiofrequenza, di Datalogic, che
consente di essere sempre aggiornati con i server
aziendali e la cui introduzione non ha richiesto una
particolare formazione degli operatori, grazie
all’intuitività e facilità di utilizzo. Dopo un primo
periodo di prova, che ha previsto l’adozione di cinque
terminali, oggi i venditori ne hanno a disposizione
venticinque, per la presa degli ordini in fiera e il loro
trasferimento immediato sui server aziendali. La
soluzione adottata ha quindi permesso di migliorare la
velocità nella presa in carico degli ordini nonché avere una
maggiore esattezza e disponibilità in tempo reale dei
dati che occorrono ai venditori per compiere la vendita.
Secondo quanto dichiarato da Roberto Ponte, Direzione generale e
commerciale Mercury, infatti, con i terminali in radiofrequenza
Mercury ha cambiato in meglio il suo modo di lavorare,
automatizzando una fase che in precedenza “rubava”
tempo alle attività a valore aggiunto.
