Wet Seal riduce gli errori di consegna nei punti vendita

La celebre casa di moda americana Wet Seal, che ha circa
400 punti vendita tra Stati Uniti e Puerto Rico, ha adottatouna
soluzione basata su Mobile computer che le ha permesso di
impiegare in altre attività le ore di lavoro precedentemente
necessarie per gestire le promozioni e le differenze
inventariali. Due anni fa, infatti, i dipendenti dei punti
vendita dedicavano dalle 8 alle 16 ore settimanali ad
attività legate alla riduzione dei prezzi in
corrispondenza delle promozioni di fine serie.
L’applicazione prevede che i commessi dei negozi
utilizzino il terminale industriale per assegnare i nuovi
prezzi ai capi in promozione. Gli operatori possono così
visualizzare la descrizione e la foto del prodotto sul
terminale che, attraverso la connessione wireless del punto
vendita, interroga il database centrale aziendale
per spedire il nuovo codice a barre associato alla
promozione. L’eliminazione della gestione cartacea nelle
operazioni di riduzione dei prezzi ha permesso di risparmiare
dalle 6 alle 12 ore di lavoro alla settimana, per ciascun
dipendente per le attività legate alla determinazione dei
prezzi. I collaboratori possono così impiegare il tempo in
attività di front office, offrendo un migliore servizio al
cliente.