Gruppo Chiesi ha completato un imponente programma di trasformazione digitale grazie alla collaborazione con IBM Consulting e SAP, adottando la soluzione RISE with SAP e la piattaforma SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Il progetto ha riguardato 26 Paesi, ha coinvolto più di 200 persone e si è concluso in 9 mesi, con oltre 5.700 attività di testing previste.
“Puntare su RISE with SAP è stato un passo importante nella nostra trasformazione digitale, che ha posto le basi per un’innovazione accelerata nel settore della salute respiratoria, delle malattie rare e delle cure specialistiche”, ha dichiarato Umberto Stefani, Global CIO di Gruppo Chiesi. “Un successo a tutto tondo se si pensa che siamo andati live in 9 mesi con zero issue da risolvere al termine della fase di implementazione progetto”.
Il nuovo ERP è oggi utilizzato da 2.000 utenti in tutto il mondo, distribuiti in una rete che comprende l’Europa (Italia, Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi e altri), Asia (Cina, Turchia), Americhe (USA, Canada, Messico, Brasile) e Australia. L’infrastruttura è integrata con SAP Business Warehouse, SAP SuccessFactors, SAP Concur e SAP BTP, abilitando funzionalità avanzate di estensione e trasformazione dei processi.
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I numeri del progetto
L’approccio adottato da Chiesi ha previsto una governance rigorosa: 19 comitati operativi, 5 comitati direttivi e 222 sessioni di test con utenti chiave. Sono state corrette 2.500 transazioni, identificate 300 transazioni obsolete e ottimizzate circa 600 interfacce tramite app SAP Fiori. Inoltre, sono stati formati oltre 400 utenti e quasi il 100% dei ticket di supporto alla migrazione è stato risolto entro un giorno.
La scelta di SAP S/4HANA Cloud Private Edition ha permesso a Chiesi di consolidare le basi tecnologiche per una trasformazione intelligente e sostenibile. “Dopo aver creato i pilastri strategici, tecnici e operativi per inquadrare la trasformazione digitale di Chiesi, stiamo ora costruendo un centro di eccellenza per aiutare a massimizzare il valore delle sue nuove basi tecnologiche”, ha aggiunto Stefani. Il centro sarà focalizzato su SAP BTP e sull’accelerazione della sperimentazione con SAP Business AI.
Il ruolo di IBM Consulting
Il progetto è stato realizzato con il supporto di IBM Consulting, che ha portato in dote competenze settoriali e tecnologiche specifiche. “IBM e SAP hanno profonda esperienza e conoscenza per aiutare le aziende che desiderano far progredire i loro percorsi di trasformazione digitale”, ha spiegato Tiziana Tornaghi, General Manager IBM Consulting Italia. “Il progetto Rise con Gruppo Chiesi rappresenta la prima tappa di un viaggio guidato dai valori fondamentali di passione, competenza di settore, esperienza e fiducia”.
Un aspetto determinante del successo del progetto è stato il coordinamento tra tutte le parti coinvolte, ottenuto attraverso una chiara matrice delle responsabilità che ha evitato sovrapposizioni nei compiti. Questo approccio, in base a quanto comunicato, ha permesso una migrazione fluida, supportata da servizi di consulenza SAP che hanno ridotto le interruzioni operative da 40 a 10 ore grazie alla transizione selettiva dei dati.
Infine, il progetto ha introdotto anche funzionalità basate su AI per l’automazione, come l’analisi e la gestione delle note spese tramite SAP Concur, con l’obiettivo di eliminare controlli manuali e migliorare la compliance.
“Siamo orgogliosi che Chiesi abbia rinnovato la sua fiducia nelle soluzioni SAP per guidare il suo percorso di trasformazione nel cloud”, ha dichiarato Carla Masperi, Amministratore Delegato di SAP Italia. “RISE with SAP consentirà a Chiesi di consolidare la sua storia di successo, raggiungere nuovi livelli di eccellenza operativa e inaugurare una nuova era di innovazione con SAP Business AI”.
