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Forrester: trasformare la conoscenza del cliente in valore di business
Big data, sistemi di analytics più “intelligenti” e potenti e il “nuovo” potere del consumatore cambiano le dinamiche del mercato e dei contesti di riferimento. Dave Frankland, Vice President, Research Director, Serving Customer Intelligence Professionals di Forrester spiega perché e come costruire più efficaci interazioni con la propria clientela grazie a informazioni più rilevanti, puntuali e di valore
Pubblicato il 27 Set 2012
di Redazione
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Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in un portale, www.zerounoweb.it, una linea di incontri con gli utenti e numerose altre iniziative orientate a creare un proficuo matching tra domanda e offerta.
