AI nei processi critici: dati, governance e controllo umano

^{In questa intervista scopriamo:}

^{• Perché occorre ripensare il processo nel suo insieme e definire come l’AI contribuisce agli obiettivi di business.}

^{• Come governare ambienti tecnologici eterogenei attraverso un livello di controllo condiviso, che permetta di osservare cosa fanno i diversi strumenti.}

^{• Come Fortuna interpreta il concetto di AI sovrana: le persone stabiliscono quali decisioni delegare alla macchina, entro quali limiti e con quale supervisione.}

^{L’introduzione degli agenti cambia anche l’organizzazione del lavoro. Kyndryl richiama l’attenzione sull’impatto per clienti e dipendenti, chiamati a utilizzare nuove applicazioni e a ripensare le proprie attività quotidiane.}