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  • Comune di Milano - Cambiare: per una Pa orientata ai cittadini

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    04 Set 2007

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Carige - Contact center efficace = azienda efficiente

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    22 Ago 2007

    di Gianni Rusconi

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  • CIO e pensiero collaborativo - Chiave del cambiamento

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    06 Apr 2007

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Crm e contact center più integrati per aggiungere valore

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    20 Mar 2007

    di Gianni Rusconi

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  • CRM e processi: come costruire un differenziatore

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    19 Mar 2007

    di Rinaldo Marcandalli

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  • Uvet: dati multicanale integrati e gestiti in real time

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    04 Mar 2007

    di Gianni Rusconi

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  • Crm: il Re cliente strategie e strumenti per gestire la risorsa più importante dell’azienda

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    03 Mar 2007

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Sanità: dal call al contact center grazie ad Ip

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    18 Feb 2007

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Tutto su IP - Risparmi, nuovi servizi e applicazioni per l’impresa

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    07 Feb 2007

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Voip: un mercato in crescita

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    23 Ott 2006

    di Elisabetta Bevilacqua

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  • Applicazioni: i processi individuali tornano al centro

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    03 Ott 2006

    di Gianni Rusconi

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  • Crm, il momento della maturità applicativa

    05 Apr 2006

    di Gianni Rusconi

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