Quando si apre una nuova posizione in azienda, la prima regola non scritta è individuare il vero decisore. Non necessariamente il capo formale, né chi ha il titolo più alto, ma chi effettivamente prende le decisioni che contano, spesso alla “macchinetta del caffè”. Individuare il decisore è una competenza che si affina con l’esperienza e può risolvere molti problemi prima che esplodano.
CIO & management
Il “Service Owner”, il grande assente dei progetti IT
Nei progetti IT si identificano sponsor, PM e decisori, ma spesso si dimentica una figura chiave: il Service Owner. Un’assenza che emerge dopo il go-live, quando i costi nascosti e i problemi operativi diventano evidenti. Le cose da sapere
Pubblicato il 6 gen 2026
Roberto Carnevale
IT Manager
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