Cedacri a servizio della nuova banca digitale

Intervista a Salvatore Stefanelli, direttore generale di Cedacri, sull’evoluzione del mercato del Finance e sulle nuove opportunità per gli istituti creditizi. La necessità di trasformazione è urgente: le banche di qualsiasi dimensione devono essere in grado di cogliere la digital disruption e muoversi verso modelli di business più efficienti ed efficaci, all’insegna della multicanalità. Il cliente si aspetta la stessa esperienza e qualità di servizio sia che entri in contatto con la banca attraverso la Rete da pc e dispositivo mobile sia che si rivolga direttamente al promotore finanziario o allo sportello della filiale. La società di Collecchio, Parma, è impegnata sul fronte della multicanalità ormai da cinque anni e oggi è in grado di offrire piattaforme complete per la gestione end-to-end del rapporto con il cliente