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Contact Center

Customer Experience

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Dalla gestione di punti di contatto all'ecosistema della relazione: come evolve la Customer Experience

19 Gen 2026

di Redazione ZeroUno

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News
Cisco e CloudCherry insieme per l'evoluzione dei contact center
03 Ott 2019
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L’approccio BNL: un unico coordinamento e tanti protagonisti
08 Giu 2017
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Servono competenze e cultura digitali per far partire Industria 4.0
26 Mag 2017
di Elisabetta Bevilacqua
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<img width="614" height="335" src="https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211525/11002-kareem-yusuf-ibm.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Customer engagement: come cambia con i sistemi cognitivi e l&#039;intelligenza artificiale" decoding="async" srcset="https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211525/11002-kareem-yusuf-ibm.jpg 614w, https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211525/11002-kareem-yusuf-ibm-300x164.jpg 300w, https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211525/11002-kareem-yusuf-ibm-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 614px) 100vw, 614px" data-eio="l" />
Customer engagement: come cambia con i sistemi cognitivi e l'intelligenza artificiale
21 Apr 2017
di Nicoletta Boldrini
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<img width="614" height="319" src="https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211503/10976-trr-aused.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="CRM, come cambiare la relazione con i clienti" decoding="async" srcset="https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211503/10976-trr-aused.jpg 614w, https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211503/10976-trr-aused-300x156.jpg 300w, https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211503/10976-trr-aused-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 614px) 100vw, 614px" data-eio="l" />
CRM, come cambiare la relazione con i clienti
13 Apr 2017
di Alessandra Zamarra
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News
Contact center in cloud, come funziona il nuovo servizio di Amazon Web Services
06 Apr 2017
di Redazione ZeroUno 
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<img width="617" height="268" src="https://img.zerounoweb.it/wp-content/uploads/sites/6/2017/07/04211350/10915-team-developes-italia.gif" class="card-responsive-img fit-img" alt="Nasce Developers Italia per avvicinare gli sviluppatori alla Pubblica Amministrazione" decoding="async" data-eio="l" />
Nasce Developers Italia per avvicinare gli sviluppatori alla Pubblica Amministrazione
03 Apr 2017
di Elisabetta Bevilacqua
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Avaya Ip Office Contact Center 10, ecco come il centralino migliora la customer experience
10 Gen 2017
di Redazione ZeroUno 
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