“Dopo oltre un decennio dalle prime soluzioni, l’adozione del SaaS è spinta da fattori come la crescente familiarità con il modello, la pressione sui budget e lo stesso interesse per il cloud computing”, spiega Sharon Mertz, research director di Gartner. “Le criticità per questi progetti sono, in Nord America, i limiti di personalizzazione e integrazione; in Emea, l’instabilità delle reti; nel Far East, la durata delle implementazioni”. Quanto all’offerta, con il SaaS i fornitori cercano clienti non interessati alle proposte tradizionali, lavorando soprattutto su localizzazioni, alleanze e costruzione di data center in loco per superare i problemi normativi.
Il mercato principale è il Nord America, che nel 2012 raggiungerà 9,1 miliardi di dollari di fatturato SaaS (+16,7%), mentre l’Europa Occidentale costituisce il secondo mercato con 3,2 miliardi di dollari, in crescita del 18,5% grazie alla maturazione delle offerte dei fornitori nord-americani e alla crescita di quelle dei fornitori locali.
