FORRESTER – Leading Businesses Must Be Customer Obsessed

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FORRESTER – Leading Businesses Must Be Customer Obsessed

Forrester Chief Research and Product Officer Cliff Condon spiega perchè le aziende devono essere “ossessionate” dai propri clienti: non è più possibile nel processo di elaborazione di qualsiasi prodotto o servizio prescindere da una user experience di alta qualità. Chi si muoverà bene in questa direzione sarà premiato, chi non gestirà adeguatamente la trasformazione, o lo farà troppo lentamente, non potrà sopravvivere a uno scenario di mercato sempre più competitivo.

04 Apr 2016

di Redazione

R

Redazione

Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in un portale, www.zerounoweb.it, una linea di incontri con gli utenti e numerose altre iniziative orientate a creare un proficuo matching tra domanda e offerta.

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