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Customer experience, tutto quello che c’è da sapere

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Customer experience, tutto quello che c’è da sapere

15 Feb 2019

di Redazione

Ecco la prima di una serie di video pillole dedicata alla Customer experience, un tema sempre più cruciale per le imprese, al punto che, secondo Forrester, l’85% delle organizzazioni aspira a diventare leader da questo punto di vista. In questo video Federico Della Bella, Associate Partner di P4I- Partners4Innovation spiega quali sono i vantaggi generati dal garantire una buona customer experience ai propri clienti. E, dall’altra parte, illustra come e dove si deve intervenire per migliorare le esperienze di interazione tra i consumatori e brand/azienda.

Redazione

Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in un portale, www.zerounoweb.it, una linea di incontri con gli utenti e numerose altre iniziative orientate a creare un proficuo matching tra domanda e offerta.

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