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La ricerca ha prodotto 115 risultati per la parola/e "it service management"

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Scoprite perché il tracking degli asset It nel ciclo di vita è una scelta cruciale per le organizzazioni It. Questo documento spiega anche come è possibile iniziare il tracking degli asset con il...

ItSM “as a service”: come scegliere?

L’ItSM come chiave di volta metodologica per connotare la gestione dei servizi It in ottica ‘business oriented’ può oggi trovare nel modello public cloud l’elemento abilitante l’agilità It. A...

Niente automazione senza standardizzazione

Come riuscire ad elevare il Service Management a perno qualitativo ed efficace per il business aziendale? Se il viaggio guarda all’ottimizzazione dei servizi quale ultimo step, le prime importanti...

Service desk: migliorare la customer experience

Allinearsi al business, adottare un approccio reattivo nei confronti delle problematiche e delle richieste di supporto, avviare un metodo di miglioramento proattivo agendo su persone, processi e...

Gartner: ecco perché sta crescendo il DevOps

La complessità delle strutture e infrastrutture It ha alimentato negli ultimi anni conflitti inter-organizzativi impoverendo l’It service delivery. Situazione che non risulta però più sostenibile...

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