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Contact Center

  • Microsoft innova Dynamics

    17 Apr 2015

    di Cristina Mazzani

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  • Banche e Assicurazioni: migliorare la web experience dei clienti

    10 Apr 2015

    di Valentina Bucci

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  • Openscape Contact Center: le funzionalità distintive della soluzione Unify

    22 Dic 2014

    di Valentina Bucci

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  • Mitel: quando l’innovazione è una tradizione

    17 Dic 2014

    di Patrizia Fabbri

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  • Bt Gs, il valore di essere “glocal”

    03 Dic 2014

    di Rinaldo Marcandalli

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  • Humanitas: un Contact Center unico per il vantaggio di tutti

    11 Nov 2014

    di Valentina Bucci

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  • Mitel premia i clienti più innovativi

    21 Ott 2014

    di Redazione

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  • Una nuova analitica per i Big Data

    17 Ott 2014

    di Giampiero Carli Ballola

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  • Il valore del Post Vendita

    19 Set 2014

    di Nicoletta Boldrini

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  • Attualità

    Customer Service: obiettivo, coinvolgere e fidelizzare il cliente

    19 Set 2014

    di Nicoletta Boldrini

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  • 112 Numero Unico Europeo di emergenza: la Lombardia è pioniera

    01 Set 2014

    di Valentina Bucci

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  • Sfa e customer service a tutto ‘digital’

    21 Lug 2014

    di Nicoletta Boldrini

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