Per intercettare le esigenze e le aspettative dei consumatori, le compagnie di assicurazione, che ormai sempre più operano in un contesto di multicanalità, devono essere in grado di tracciare il traffico di azioni e operazioni per indirizzarlo verso i canali più opportuni.
Il White Paper realizzato da Dedagroup, dopo avere illustrato il contesto di mercato, illustra passo-passo quali sono le azioni da compiere per essere una reale azienda omnichannel.
Pubblicato il 16 Nov 2016
Per intercettare le esigenze e le aspettative dei consumatori, le compagnie di assicurazione, che ormai sempre più operano in un contesto di multicanalità, devono essere in grado di tracciare il traffico di azioni e operazioni per indirizzarlo verso i canali più opportuni.
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