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Social, la nuova frontiera dell’ingaggio e della collaboration

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Social, la nuova frontiera dell’ingaggio e della collaboration

29 Ott 2013

di Redazione

Facebook, Twitter, LinkedIn: i social media hanno stravolto il modo in cui gli utenti comunicano tra loro e condividono conoscenza. Ma come applicare le nuove forme di comunicazione al contesto aziendale, al fine di accelerare i processi interni, migliorare i rapporti con i clienti e ingaggiare un’utenza sempre più vasta? Dalle problematiche di security alla mancanza di competenze, al coinvolgimento del marketing, il percorso di integrazione non è privo di ostacoli. All’Ibm SolutionsConnect 2013, il management di Big Blue e le aziende utenti hanno discusso su come affrontare la sfida. Perché, come evidenziano le dichiarazioni di importanti realtà italiane da Banca Mediolanum a Sogei, le opportunità derivanti dalle nuove forme di collaboration ed engagement sono tante, ma serve un cambio di approccio: gli obiettivi devono essere chiari e le strategie tarate sulle effettive necessità degli utenti.

Redazione

Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in rivista, portale www.zerounoweb.it e una linea di incontri con gli utenti.

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