Smarter Commerce a partire dall’esperienza mobile

Il proliferare di dispositivi e applicazioni mobile offre alle aziende un modo nuovo e potente per costruire relazioni con l’utente. In questo documento viene illustrato come costruire i sistemi di ingaggio efficaci in un’ottica di Smarter Commerce, ovvero di un approccio al business basato sulla maggiore conoscenza del cliente e sulla capacità di offrire servizi mirati e di valore.

VIDEO – Accelerare il business attraverso il Mobile Engagement

Il mobile offre un’opportunità unica per ripensare ai modi in cui il business interagisce con i clienti in quanto garantisce un’esperienza personalizzata e di valore. Questo video offre una sintesi dell’approccio Ibm all’ingaggio attraverso smartphone e tablet.