Costruire un’esperienza omni-channel | ZeroUno

Costruire un’esperienza omni-channel

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Costruire un’esperienza omni-channel

Fenomeni come il social networking, la mobility e l’adozione di canali digitali determinano un aumento delle aspettative nei consumatori e la necessità di implementare nuove strategie di comunicazione. Questo documento suggerisce come rimodellare l’interazione con il cliente secondo un’approccio omni-channel e mostra il supporto che Ibm può dare alle aziende nel perseguire l’obiettivo.

30 Set 2013

di Redazione

R

Redazione

Nel corso degli anni ZeroUno ha esteso la sua originaria focalizzazione editoriale, sviluppata attraverso la rivista storica, in un più ampio sistema di comunicazione oggi strutturato in un portale, www.zerounoweb.it, una linea di incontri con gli utenti e numerose altre iniziative orientate a creare un proficuo matching tra domanda e offerta.

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