La società Internet-Service, che si occupa di servizi di
consulenza IT per grandi e medie imprese, ha sperimentato un
modo alternativo di utilizzo del BlackBerry per risolvere le
proprie esigenze di comunicazione, controllo e gestione dei
dati. Infatti, la comunicazione in modalità wireless e la
possibilità di scambiare allegati tra il personale tecnico
impiegato sul campo e la sede centrale sono estremamente
importanti per avere a disposizione informazioni dettagliate e
aggiornate durante l’incontro con il cliente, sia dal
punto di vista dei prezzi che dal punto di vista delle
soluzioni.
La possibilità di implementare i software in uso, come
Idokorro Mobile Ssh e Idokorro Mobile Admin, che consentono
rispettivamente il controllo a distanza degli apparati di rete
e il monitoraggio remoto dei server aziendali, consente
all’azienda di raggiungere un migliore livello di
servizio sulla piattaforma prescelta. Infine, la soluzione
adottata consente di supportare Archidò, un'applicazione
per la gestione e la consultazione da remoto della
documentazione presente sulla Intranet aziendale, sempre
nell’ottica di avere il numero maggiore di informazioni
nel minor tempo possibile e in qualsiasi luogo.
La maggior parte del personale è stato dotato di dispositivo
BlackBerry, su cui sono stati implementati il blackberry
messenger per la funzione di instant messaging, i software
sopracitati per la consultazione in modalità wireless dei
documenti aziendali ed eOffice di Dynoplex, per
l'elaborazione di documenti di testo e fogli di calcolo
compatibili con l'ambiente Microsoft.
