Questo sito utilizza cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo. Cliccando su questo banner o navigando il sito, acconsenti all'uso dei cookie. Leggi la nostra cookie policy.OK

WHITE PAPER – Implementare il “social” It service management

pittogramma Zerouno

Scarica gratuitamente

WHITE PAPER – Implementare il “social” It service management

SCARICA IL WHITEPAPER
file_download

WHITE PAPER – Implementare il “social” It service management

01 settembre 2015

Blog, wiki, mail sono fonti inesauribili di informazioni inerenti le aspettative degli utenti sulla fruizione dei servizi It, eppure le soluzioni di service desk difficilmente le prendono in considerazione. Il documento spiega come l’integrazione di informazioni non strutturate di questo tipo con i sistemi che devono fornire assistenza agli utenti permette di sviluppare una sorta di “social” It se

Scarica subito

SCARICA IL WHITEPAPER