SDA Bocconi – Customer Experience & Social Network 2011

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SDA Bocconi – Customer Experience & Social Network 2011

12 Febbraio 2012

Risultati dettagliati dell’indagine che SDA Bocconi ha realizzato per conto di Alcatel-Lucent Enterprise. La ricerca ha coinvolto 1080 aziende in Italia per verificare il loro approccio ai social media e identificare le problematiche più sentite e gli strumenti più adatti a rispondere a tali criticità.

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