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Performance management dei processi It: una guida di supporto

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Performance management dei processi It: una guida di supporto

16 aprile 2012

L’It Operations Management è ormai molto orientato al concetto di prestazioni, qualità, costi, rischi, livelli di servizio. Le aziende sono consapevoli dell’impatto delle It Operations nelle loro organizzazioni ma spesso hanno bisogno di riferimenti concreti per meglio orientare la propria strategia e prendere decisioni più efficaci anche sul piano degli investimenti e delle scelte tecnologiche. P

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