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Digital transformation: come cambia il lavoro con la rivoluzione dei Bot

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Digital transformation: come cambia il lavoro con la rivoluzione dei Bot

20 Maggio 2019

Cosa sono i Bot e perché rivestono un ruolo sempre più importante per l’innovazione del business? Perché gli assistenti virtuali hanno conquistato il mercato consumer? Quante applicazioni può avere questa tecnologia nel mondo del business?

Nati quasi come una sfida tra i ricercatori informatici, oggi i Bot sono veri protagonisti dell’innovazione di business: grazie alla capacità di emulare i comportamenti umani, questa tecnologia, secondo gli esperti, è destinata a rendersi indispensabile. Questo ruolo sempre più centrale è dovuto al fatto che i Bot apportano alle aziende enormi vantaggi sia sul piano dell’efficienza che su quello del risparmio economico. Ma non solo: consentono anche ai consumatori di accedere in tempi rapidi a informazioni sempre più precise, univoche e con una user experience semplice e appagante.

Per questi motivi, a livello internazionale si stanno implementando migliaia di prodotti B2B ciascuno sviluppato per rispondere a esigenze specifiche e verticali. Il fattore abilitante decisivo per questa rivoluzione è rappresentato dal Cloud: è grazie alla potenza di calcolo, alla capacità di storage e ai modelli flessibili per l’acquisto di SaaS, infatti, che le imprese hanno la facoltà di accedere con costi contenuti a queste nuove tecnologie.

Questo white paper, fornito da Teorema, spiega cosa sono i Bot, su quali tecnologie vengono sviluppati e quante applicazioni possono avere nel mondo del business. Proseguendo la lettura, potrete capire:

  • cosa sono i Bot e su quali tecnologie vengono sviluppati
  • le tre ragioni per cui i Bot saranno fondamentali in azienda
  • cosa fare per migliorare la customer experience
  • quali sono i vantaggi dei Bot sul fronte Marketing, Sales e Finance
  • come creare uno sportello virtuale sempre accessibile per le HR
  • in che modo i Bot possono semplificare la risoluzione dei problemi IT
  • qual è il ruolo dei Bot nei processi di acquisto e supply chain

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