Secondo l’Uptime Institute, il 70% delle interruzioni di servizio all’interno dei data center è attribuibile all’errore umano. Questo dato mette in luce l’importanza di avere attivato un programma di operations e maintenance (O&M) efficace e completo. Questo documento fornisce una panoramica esaustiva sugli elementi cardine di un programma O&M in grado di restituire efficienza e affidabilità all’infrastruttura durante l’intero ciclo di vita.