Presentazione di Bernardo Nicoletti, Chief Process Improvement Officer dell’Istituto per il Credito Sportivo, il quale, raccontando la propria esperienza diretta, ha rafforzato il concetto della roadmap e dell’approccio graduale (esposto da Stefano Mainetti, co-direttore scientifico dell’Osservatorio Cloud & Ict as a Service School of Management del Politecnico di Milano durante la terza tappa del Cloud Tour 2011, organizzato da ZeroUno in partnership con Ibm), sottolineando come, tuttavia, sia il business a guidare le scelte di cambiamento