VITA DA CIO

Benjamin Blau (CIO di SAP): «Così funziona l’IT di una multinazionale che vende IT»

Il Chief Process and Information Officer racconta la sua visione: «Il processo viene prima della tecnologia e i risultati di business si co-progettano». Sui KPI: «Le metriche IT tradizionali non bastano più». E sul futuro del CIO: «L’IT diventerà l’area HR degli agenti AI».

Pubblicato il 22 lug 2026

Vincenzo Zaglio

Direttore ZeroUno

Benjamin Blau - Chief Process and Information Officer di SAP — Benjamin Blau – Chief Process and Information Officer di SAP

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Cosa vuol dire essere il CIO di una multinazionale che crea e vende tecnologia? Nel caso di SAP, questa sfida passa dal modello “SAP Runs SAP”: usare per primi, su scala globale, le tecnologie che poi verranno proposte alle imprese clienti. Qui l’innovazione viene messa sotto pressione, misurata e resa credibile. Processi, dati, governance e AI agentica smettono di essere concetti da roadmap e diventano scelte quotidiane. In questa intervista, Benjamin Blau – Chief Process and Information Officer di SAP– racconta come cambia il mestiere del CIO quando la tecnologia non va solo adottata, ma deve dimostrare di funzionare (prima di tutto in casa propria).

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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Vincenzo Zaglio

Direttore ZeroUno

Giornalista e ingegnere, ho iniziato a seguire i temi dell’ICT dal 1991, occupandomi sia degli aspetti tecnologici che di business per comprendere l’impatto dell’innovazione digitale nelle imprese. Sempre in bilico fra creatività e razionalità, sono attualmente Direttore di ZeroUno

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