Reale Group ha avviato un progetto di razionalizzazione e valorizzazione della propria offerta welfare, affidandosi a Jointly per la realizzazione di JOY, una piattaforma digitale open e modulare, pensata per integrare in un unico access point tutti i servizi e le iniziative di wellbeing aziendale. L’obiettivo era migliorare la visibilità e l’accessibilità dei benefit, integrandoli con la strategia HR e con gli strumenti di people analytics già presenti in azienda.
La piattaforma, lanciata ufficialmente ad aprile 2024, è stata attivata sull’intera popolazione aziendale e si caratterizza per un approccio data-driven e personalizzato. JOY è integrata con la piattaforma social aziendale “Really” tramite SSO, e utilizza un algoritmo proprietario per suggerire servizi in base al comportamento degli utenti e ai cluster socio-demografici. L’architettura si basa su un data layer composto da Data Lake e Data Warehouse, che alimenta dashboard HR evolutive e moduli di gestione autonoma per le funzioni interne.
Personalizzazione, misurabilità e impatto strategico
Il progetto JOY si distingue per la capacità di trasformare il benessere dei collaboratori in un sistema misurabile e predittivo. La logica di “closed-loop wellbeing” consente di passare dal dato grezzo all’azione, fino alla misurazione dell’impatto, con KPI e survey integrati nel Bilancio Integrato di Reale Group.
I risultati sono tangibili: +70% di attivazione utenti, oltre 22.000 pagine visualizzate, miglioramento degli indicatori di wellbeing (Trust Index +2%, Engagement +1% secondo GPTW 2024).
La piattaforma è progettata per evolvere nel tempo, con l’integrazione progressiva di servizi contrattuali e non contrattuali, contenuti multilingua e funzionalità avanzate come il modulo InSito, che abilita ricerche in linguaggio naturale tramite AI generativa e configurabilità LLM. L’accesso è controllato e la configurazione è scalabile, rendendo JOY replicabile in contesti aziendali di diversa dimensione e settore.
Dal punto di vista HR, JOY consente la centralizzazione dei servizi, l’ottimizzazione dei processi e la disponibilità di strumenti di benchmarking e analisi predittiva. Il modulo “Cruscotto Referente” permette alle funzioni HR di gestire in autonomia contenuti e servizi, favorendo una governance distribuita e flessibile.
Il progetto è entrato nella rosa dei finalisti per i Digital360 Awards nella categoria “Altre applicazioni/tecnologie”.
