Quali modelli di riferimento emergono per un business che si trova a lavorare con processi in via di digitalizzazione o a realizzare prodotti e servizi che nascono digitali e che l’azienda lancerà ex novo? Al Symposium Emea di Barcellona, Hung LeHong, Distinguished VP Analyst, Gartner, ha affrontato il tema distinguendo due prospettive: l’azienda che ripensa in modo prioritario il proprio rapporto diretto con i clienti (Modello di Business primario) e, in un secondo momento, lo stesso rapporto inquadrato nell’Ecosistema di partner in cui l’impresa sempre più opera, con processi condivisi |
