Una significativa trasformazione culturale e organizzativa, con l’implementazione di metodologie che supportano collaborazione e innovazione come Agile, DevOps e Design Thinking che si è affiancata a un articolato processo di formazione delle risorse interne con l’innesto di nuova linfa: sono i presupposti per la trasformazione digitale di BNL, spiegata da Saverio Ferraro, Deputy Cio e responsabile dei Sistemi Informativi. Il tutto per rispondere a una sola esigenza: la customer experience |
