*In quale settore opera l'azienda per cui lavora? (risposta singola) Scegliere solo una delle seguenti voci Industria, Servizi, Distribuzione e Commercio Finanza (banche, assicurazioni) Pubblica amministrazione centrale Enti locali, Sanita' Fornitori prodotti e servizi ICT Trasporti - Utilities Consulenza Altro

*Puo' indicare il numero degli addetti presenti in azienda nel 2006 ? (risposta singola) Scegliere solo una delle seguenti voci 1-250 250-299 300-499 500-749 750-1000 oltre 1000

*Qual e' la sua professione? Scegliere solo una delle seguenti voci Scegliere solo una delle seguenti voci Amministratore delegato, Direttore generale Responsabile ICT Manager (non ICT) Addetto ICT Libero professionista Altro

*Qual e' la piattaforma tecnologica principale utilizzata in azienda? Scegliere solo una delle seguenti voci Microsoft Windows Server Os400 - I5 Unix HP-UX Unix-Aix Unix Sun Solaris Linux Open Source Non so

Qual e' la piattaforma tecnologica secondaria utilizzata in azienda? Scegli una o più delle seguenti voci   Microsoft Windows Server Os400 - I5 Unix HP-UX Unix-Aix Unix Sun Solaris Linux Open Source Non so   (va esclusa la piattaforma indicata come principale)

*Qual e' il livello di criticità delle seguenti applicazioni in relazione alle esigenze di business? Applicazione NON utilizzata Bassa=non determina i risultati dell'azienda Media=influenza in parte i risultati dell'azienda Alta=è fondamentale per il business dell'azienda Amministrazione contabilita Personale Posta elettronica archivio Marketing-Vendite-CRM Business Intelligence ERP-Controllo di gestione (risposta singola per ogni applicazione)

*Chi si e' occupato principalmente dell'implementazione/gestione delle applicazioni ? (Risposta singola) Scegliere solo una delle seguenti voci SW Vendor System Integrator Struttura interna Outsourcer Non sa - Non risponde Altro (Risposta singola)

*Qual e' il livello di soddisfazione complessivo relativamente all'applicazione presente nell'azienda? Non utilizzata Scarso-molto scarso Sufficiente Discreto Buono-Ottimo Amministrazione-contabilita Personale Posta elettronica-archivio Marketing-vendite-CRM Business Intelligence ERP-Controllo di gestione Specifiche del settore (risposta singola per ogni applicazione)

*Quali sono le principali fonti che utilizza per informarsi e formare il proprio giudizio sull'offerta e le novita' applicative? Scegli una o più delle seguenti voci   Riviste specializzate Stampa generalista Internet Informazioni provenienti dai fornitori Eventi Consulenti Altro:

*Quanti sono i fornitori principali in campo applicativo a cui si rivolge la sua azienda ? Scegliere solo una delle seguenti voci 1 2-3 piu' di 3 Non sa - Non risponde (risposta singola)

*Quale figura, in genere, propone la scelta del fornitore in campo applicativo (cioe' procede alla selezione) ? Scegliere solo una delle seguenti voci CIO System integrator Top Management Consulenti esterni Casa Madre Responsabile acquisti Altro (risposta singola)

*E invece, quale figura, prende la decisione finale sulla scelta del fornitore in campo applicativo ? (risposta singola) Scegliere solo una delle seguenti voci CIO System integrator Top Management Consulenti esterni Casa Madre Responsabile acquisti Altro (risposta singola)

*Nella scelta dei fornitori di applicazioni, che importanza viene assegnata ai seguenti fattori ? Nulla Bassa Media Alta Competenze settoriali Competenze tecnologiche Condizioni economiche Flessibilita' Capacita' di comprendere esigenze cliente Presenza capillare sul territorio italiano

*Come valutate i vostri fornitori attuali in ambito applicativo, relativamente ai criteri proposti ? Nulla Bassa Media Alta Competenze settoriali Competenze tecnologiche Condizioni economiche Flessibilita' Capacita' di comprendere esigenze cliente Presenza capillare sul territorio italiano

*Relativamente alla fase di post vendita, che importanza assegnate ai seguenti fattori ? Nulla Bassa Media Alta Customizzazione prodotto Tempi di risposta - tempestivita' Qualita' attivita' post-vendita Proattivita' nel seguire l'evoluzione del business del cliente

*Come valutate i vostri fornitori attuali in ambito applicativo, relativamente ai seguenti servizi post vendita ? Nulla Bassa Media Alta Customizzazione prodotto Tempi di risposta-tempestivita' Qualita' attivita' post-vendita Proattivita' nel seguire l'evoluzione del business del cliente

*Intendete aumentare o diminuire il numero di fornitori software ? Scegliere solo una delle seguenti voci In aumento Stabile In diminuzione (Risposta singola)

*Quali cambiamenti prevedete di effettuare nel corso del 2007 in relazione alle applicazioni aziendali? Introduzione Upgrade Cambio Fornitore Amministrazione-contabilita' Personale Posta elettronica-archivio Marketing-vendite-CRM Business Intelligence ERP-Controllo di gestione Specifiche del settore

*A quali dei seguenti aspetti nel rapporto con un fornitore software NON potete/volete rinunciare ? Scegli una o più delle seguenti voci   Competenze settoriali Competenze tecnologiche Flessibilita' Capacita' di comprendere esigenze cliente Presenza capillare sul territorio italiano Customizzazione prodotto Tempi di risposta-tempestivita' Qualita' attivita' post-vendita Proattivita' nel seguire l'evoluzione del business del cliente Condizioni economiche Altro:   (MAX 5 risposte)

*Per quali fattori sarebbe disposto a cambiare fornitore sostenendo una spesa maggiore in cambio di un servizio migliore dell'attuale ? Scegli una o più delle seguenti voci   Competenze settoriali Competenze tecnologiche Flessibilita' Capacita' di comprendere esigenze cliente Presenza capillare sul territorio italiano Customizzazione prodotto Tempi di risposta-tempestivita' Qualita' attivita' post-vendita Proattivita' nel seguire l'evoluzione del business del cliente Altro:   (MAX 5 risposte)

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