Attualmente sono 2,6 milioni le applicazioni mobile disponibili per il download, un dato che cresce del 2-3% ogni mese. Eppure, sullo smartphone dell’utente medio sono presenti solo 26 app, il che significa che la maggior parte degli utenti utilizza solo lo 0,001 percento delle alternative a disposizione. Diventa quindi essenziale, anche se molto difficile, differenziarsi dalla concorrenza.
/nIn che modo? Puntando sulla user experience. Ma come garantirne un livello di qualità tale da assicurarsi la fedeltà del cliente/utente? È qui che entrano in gioco gli analytics ed il monitoraggio end-to-end.